Cashless "CashRock"

Carte et mobile pour cash

Un seul moyen de paiement sur place

Le paiement cashless est la seule monnaie utilisée sur le festival pour boire, manger, et se faire plaisir.

Pré-chargez votre carte et vous récupérez-la automatiquement à la pose de votre bracelet à l'entrée du festival.

La banque Cashless du festival restera à votre disposition pendant toute la durée du festival.

1

Munissez-vous de votre N° de billet pour créer votre compte et le pré-charger.

2

Récupérez votre carte CashRock à l'entrée du festival lors du scan du billet.

3

Rendez-vous sur les stands du festival (restauration, bar, merchandising,...) et payez avec votre carte CashRock.

Un simple paiement sans contact, sécurisé et rapide !

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Munissez-vous de votre N° de billet pour créer votre compte et le pré-charger.

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Récupérez votre carte CashRock à l'entrée du festival lors du scan du billet.

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Rendez-vous sur les stands du festival (restauration, bar, merchandising,...) et payez avec votre carte CashRock.

Un simple paiement sans contact, sécurisé et rapide !

Chargez votre carte cashless AVANT et PENDANT le festival

FAQ - CashRock

Si vous avez pré-chargé votre carte, celle-ci vous sera remise à l’entrée du festival lors du contrôle de votre billet.

Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, rendez-vous au « guichet cashless », présentez votre billet et vous pourrez créditer votre carte CashRock par espèces, cartes bancaires (ou chèques).

Cette carte sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site pour tout achats.

Lors de l’achat de votre billet, vous pouvez pré-charger votre compte en choisissant parmi les montants proposés, après avoir inscrit vos noms et prénoms.

Pendant l’événement, vous pouvez recharger votre carte CashRock de deux façons :

  • Avec votre smartphone sur le site internet du festival
  • Au « guichet cashless » présents sur le site

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Si vous avez créé un compte sur le site du festival, vous pourrez demander le blocage de votre carte CashRock en vous rendant au « guichet cashless ».

Vous pourrez créer un compte :

  • Soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre carte à l’entrée du festival
  • Soit après avoir récupéré une carte à un « guichet cashless » en saisissant le numéro de la carte

Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.

Votre carte CashRock est l’équivalent de votre carte bancaire : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

En créant un compte, vous pourrez :

-        Consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions

-        Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide

-        Bloquer votre carte et obtenir une nouvelle carte en cas de perte ou de vol

-        Recharger avant l’événement via le site internet

-        Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

À noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux « guichets cashless ». Votre carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.

Oui, les frais d’activation de votre carte sont de 1€.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet de l’événement. Vous pouvez également demander votre solde à un « guichet cashless ».

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site internet de l’événement.

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Evitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 1€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.

Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise au « guichet cashless ».

S’il vous reste de l’argent sur votre carte cashless, vous pourrez vous faire rembourser à partir du 27 juin 2022 jusqu’au 18 juillet 2022 sur le site internet de l’événement. Nous effectuerons le remboursement de votre carte si le montant restant est à partir de 1€ minimum de crédit.